하나의 쇼핑몰 안에서 쇼핑했는데 받았을 때도 하나의 송장으로 같이 포장되어 와서 보낼때도 똑같이 같이 한박스에 보냄

젤리스푼 제품이랑 같이 보냄

입고가 됐든 안됐든 택배사고나면 고객이 감당하는게 아니라 환불은 배상해놓고 회사끼리 후처리 하시는게 맞잖아요

왜 계속 입고 못찾겠다고 같은 대답만 하세요?

참고로 같이 보낸 젤리스푼은 환불도 됐어요

거의 두달 되가도록 고객센터 전화 받지도 않으면서

반품 배송비도 받아놓고 못찾겠으니 난 모르겠다 반복하고 있으니 한국소비자보호원 연락할게요

 반송입고 되지 않아, 환불진행 지연으로 불편드려 죄송합니다.  현재 반송입고 확인되지 않아 보류중에 있습니다 

검수팀 및  대한통운 측으로 회수운송장 확인 및 상품 추적요청을 남겨져 제품을 찾고 있는 중입니다. 

 간혹 고객님들께서 반송장 을 확인하지 않고, 다른 업체로 제품을 반송해주시는 경우가 종종발생 하고 있답니다.  업체에 반송여부 확인 환불 진행될 수 있도록 처리하겠습니다. 감사합니다.

택배사 송장조회 해보면 입고된거 확인되는데 받아놓고 못찾고있는거면서 환불 안해주는 이유가 뭔데요????

고객한테 환불은 해주고 회사가 택배물류랑 해결을 보던지 고객잘못도 없는데 내부적으로 추후정산 해야될거 아니예요

물건 멀쩡히 보냈는데

한달을 넘게!!!!!!!!!

환불을 안하고 뭐하자는 겁니까????